File d'attente TI
Quand la TI est trop occupee pour les outils internes
Beaucoup de besoins d'outils internes sont reels, mais ne deviennent pas toujours la priorite TI principale. Les operations, la finance et l'administration attendent pendant que le contournement devient permanent.
Ce qui arrive souvent
- •L'equipe d'affaires a un goulot clair, mais pas de capacite de livraison.
- •La TI se concentre sur l'infrastructure, la securite, l'ERP ou le support urgent.
- •Un chiffrier temporaire devient le processus a long terme.
- •Les equipes evitent de demander des ameliorations parce que la file est pleine.
Pourquoi cela devient couteux
- •Le travail manuel s'accumule pendant que tout le monde attend.
- •Des systemes paralleles grandissent hors de la visibilite TI.
- •Des ameliorations utiles sont reportees jusqu'a devenir des risques urgents.
Ce qu'une application interne ciblee peut regler
- •Applications internes ciblees autour d'un seul processus d'affaires.
- •Propriete, documentation et transfert clairs pour garder la TI a l'aise.
- •Integrations pragmatiques avec les systemes existants au besoin.
Exemples de flux de travail
- •Outils d'approbation finance
- •Tableaux de bord operations
- •Portails de demandes employes
- •Remplacement d'Excel pour un departement
Quand le sur mesure devient pertinent
Le sur mesure est pertinent quand la douleur d'affaires est concrete, mais que la demande est trop specifique ou trop petite pour un grand projet TI.
Commencez par le processus qui fait le plus mal
Nous concevons et construisons l'application interne ciblee necessaire pour enlever ce goulot sans transformer le tout en grand programme de transformation.
Discuter du goulot